辦公室的空間選擇，比你想得更重要

在實體商場的空間規劃階段，如何在寸土寸金的樓面中找到適合的辦公室位置，始終是一門藝術。從公司的角度來看，為了追求坪效，當然希望將最大面積留給賣場以提升營收。但從營運的角度來說，辦公室空間不可或缺，否則長期下來，團隊的運作將受到嚴重影響。然而，辦公室能壓縮到多小？這便成了規劃單位與營運團隊的拉鋸戰。

空間過小，業績反而下滑

我曾親眼見過一位前輩因為這個議題與規劃單位爭執。規劃單位的立場是：門市人員多數時間都在前線，後勤只需要幾個櫃子來放置個人物品，文書作業則可利用邊角空間擺上幾張桌子，便能解決需求。他們認為前輩要求的辦公空間過於奢侈，甚至不符合現實。

然而前輩之所以如此堅持，是因為他曾親身經歷過「顧全大局」的慘痛教訓。在過去的工作中，他選擇讓出辦公室的空間，結果團隊成員被壓縮到走道上工作，沒有固定的座位，也沒有穩定的環境。隨著時間推移，員工的流動率飆升，最終影響了業績。當時的他才深刻體會到，過於壓縮辦公空間，反而會讓原本想提升的業績流失得更快。

分散式辦公室，造成管理隔閡

我自己也犯過一個錯誤，那就是將辦公室分散到不同的區域。當時考量到空間有限，便依照不同工作屬性，讓團隊成員分布於三個地方。起初，這樣的安排看似合理，大家仍能各司其職。但沒多久，我發現部門的運作開始出現嚴重的隔閡。

由於實體工作涉及輪班，能夠碰面的時間有限，而不同辦公室的成員無法彼此理解對方的工作內容，導致內部溝通日漸困難，團隊間的信任感被距離消磨殆盡，到最後，即使一句簡單的指令，當傳遞回來時，早已面目全非。這時我才意識到，辦公室的座位安排並非只是「找個地方坐」，而是關係到整個團隊的運作效率與向心力。

辦公室距離的拿捏

後來，我開始思考，什麼樣的辦公環境才是最理想的？同一個辦公室能讓團隊成員在潛移默化中理解彼此的辛勞，甚至偶爾在閒聊間激盪出創新點子，讓事情推動得更順暢。但辦公室「太遠」會導致團隊疏離，那麼「太近」呢？

曾在開放式辦公空間裡工作，結果發生了一件令人印象深刻的事——一位同事因為對面的人講電話聲音太大，加上鍵盤敲擊聲不停，竟當場情緒失控，導致整個辦公室都陷入緊張狀態。此外，還有一種過度靠近是，某些無聊的主管總喜歡經過時刻意瞄一下你的螢幕，讓人備感關注，完全無法專心工作。

現在回頭看，我最喜歡的應該是「有隔板的開放式辦公室」。這樣的環境能夠讓人戴上耳機時不受干擾，但也不至於與外界完全隔絕，還能適時關心周圍正在發生的事。能夠了解別人的工作，而不只是埋頭在自己的範圍裡，這對團隊合作來說至關重要。

身體知道最適合你的空間

最後，回到那間實體商場的案例。據說他們後來決定取消外租辦公室，將所有後勤單位塞進商場裡，而最終大家仰賴的辦公空間，就是那位前輩拼死拼活留下來的一小塊區域。這件事讓我深刻體會到，辦公室的空間不是單純的「節省成本」問題，而是關乎人員穩定、團隊運作與長期績效。

而我也學到了一個寶貴的經驗：如果一個辦公空間讓你感到不舒服，那麼它很可能真的不適合你。這聽起來有些玄妙，但身體的直覺往往比我們想像得更敏銳。而對我來說，這個「屢試不爽」的經驗，或許正是辦公室規劃中最值得深思的一點。