這陣子突然想起以前職場上遇到的兩個人，雖然是在不同時期認識，但他們似乎有著類似的歷程。
大致的狀況是，他們都是很認真負責的人，在原本的職位表現得都很好。一陣子下來，被拔擢為主管後，突然就風雲變色了。
升職以後，怎麼突然變了樣？
A 的狀況一開始還不錯，看起來意氣風發，也開始快速運轉起來。沒多久他參與了第一次的多方會議，那是一個需要大量協調與談判的場合。結果會後情緒壓力大爆發，在感覺極度委屈與「在場的其他人都沒有要處理問題，只好我來揹鍋」的狀況下，就提了離職。
B 的狀況則是要應付老闆的需求，還有手上必須進行的細緻工作。你會突然發現這個人怎麼變成無頭蒼蠅，每天亂糟糟地從一個會議轉到下一個會議，卻再也無法像以前一樣有著穩定而高品質的產出。大家只覺得他怎麼好像每一件事都辦不成，過了一陣子後，他也離開了。
好學生體質，不等於主管能力
他們的相似之處是，都具有「好學生體質」——在當好學生的時候，他們是明星學生，不斷被肯定與稱讚。但升上主管之後，就像是從天堂掉下來。昨天做什麼都對，今天突然一切都是問題。因為「被肯定」而當上主管的心情，很快就天天被打臉，接著開始懷疑自己怎麼變得這麼糟。但不服輸啊，還是會想辦法撐起來，可是怎麼就沒辦法像以前那樣順風順水了呢？
我覺得在職場裡，實在太少有空間教導「如何當主管」。最基層的員工也許會想的是「我以後才不要變成那樣的主管」，但很少有人會去想：「我可以成為一個怎麼樣的主管？」我們也太習慣推崇「這個人天生就有領導能力」，而忽略了管理其實是可以學習的，是有技巧的。
以我自己過去幾次被升職的經驗，有時候老闆只是很高興這件事終於交給我了，他就不用管了。但其實這種心態如果我沒辦法達到他的期待，他只會繼續介入，然後感覺失望（A 和 B 的例子都比較接近這一種）。而他們很少意識到：我現在把這個員工升職，是在給他肯定，還是其實是害了他？
（好吧，我承認，大多數老闆應該都不會想到這件事，比較多的念頭只會是：「我是不是看錯人了？」）
肯定的背後，是不是少了準備？
而且 A 和 B 的例子，還只是「承擔的責任變多」，他們沒有屬下，或頂多只有一個屬下。也就是說，已經省略了很多主管常見的「人帶人」壓力了。在沒有準備好的情況下，也缺乏養成的計畫，只是讓人才在崗位上陣亡。
A 將那段經歷詮釋成自己是受害者，覺得自己遇到了沒有承擔能力的主管。很長一段時間都走不太出來。我會覺得，如果一段工作的回憶只剩下這些負面詮釋，那麼學到的就只是「之後我絕對不要怎樣怎樣」，好像有點可惜。
而 B 換了工作，不需要再當主管，繼續在他擅長的專業領域深耕。他找到了屬於自己的能力圈，更好的是他開始清楚知道「自己最擅長的地方」是什麼，不再被突如其來的肯定與關注沖昏頭，去承擔那些其實不適合他的角色。
我們聊天時，他講起現在的工作樣貌，還有之前做過的某個特別案子的細節，我聽得津津有味，真的很替他開心。
後來想想，A 與 B 的故事，是職場中真的比較少被提的面向——當升職變成一種沒有配套的「肯定」，又沒有其他的支持與轉換空間時，反而會讓人快速耗盡。
所以與其說我們該努力當上主管，也許更該問的是：那樣的肯定，會不會其實更容易讓人迷失？
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